Envíos y Entregas

Última actualización: 08/07/2026

Nos esforzamos por entregar su pedido de la forma más rápida y correcta posible. A continuación, encontrará toda la información sobre nuestra política de envíos y entregas.

1. Tiempo de procesamiento (preparación)

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez enviado su pedido, recibirá por correo electrónico un código de seguimiento.

2. Plazo de entrega

Después del procesamiento, el tiempo medio de envío es de 1 a 7 días laborables, dependiendo de su ubicación. Tenga en cuenta que la entrega puede sufrir retrasos durante períodos de alta demanda, días festivos o debido a procedimientos aduaneros.

3. Método de envío y origen

Para reducir los residuos y las emisiones de CO₂, realizamos los envíos directamente desde nuestro proveedor en China. Por este motivo, dependiendo del país de entrega, pueden aplicarse gastos de aduana.

Nuestro socio de envío es: Correos.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se muestran durante el proceso de pago y dependen del peso, el destino y el tipo de envío seleccionado.

5. Seguimiento del pedido — responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de consultar y seguir el código de seguimiento a través de nuestro sitio web y del enlace proporcionado por correo electrónico.
El cliente es responsable de comprobar si el paquete se entrega en su domicilio o se envía a un punto de recogida y, si es necesario, de recogerlo allí.
¿La entrega tarda más de lo previsto o existe algún problema? Póngase siempre primero en contacto con nosotros a través de info@ateliersevilla.com, en lugar de iniciar directamente un contracargo o una solicitud de reembolso.

6. Responsabilidad durante el envío