Términos y Condiciones Generales
Última actualización: 08/07/2026
Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Atelier Sevilla. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@ateliersevilla.com.
1. Aplicabilidad
Al realizar un pedido, usted acepta estos términos y condiciones generales, nuestra Política de Devoluciones, Política de Envíos, Política de Pagos, Política de Privacidad y Política de Cookies.
2. Información sobre los productos
Hacemos todo lo posible para describir correctamente nuestros productos y proporcionar información actualizada. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla utilizada. Pueden producirse errores tipográficos, errores en los precios u otras inexactitudes; dichos errores no otorgan ningún derecho.
3. Pedidos y pagos
Los pedidos solo se procesarán una vez recibido el pago completo. Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país. Los clientes son responsables de comprobar qué métodos de pago están disponibles en su ubicación.
4. Procesamiento y entrega
- Tiempo de procesamiento (preparación): de 1 a 3 días laborables.
- Tiempo de envío después del procesamiento: de 1 a 7 días laborables, dependiendo de la ubicación.
- Los envíos se realizan directamente desde nuestro proveedor en China; pueden aplicarse gastos de aduana.
- Los plazos indicados son orientativos. Los retrasos causados por períodos de alta demanda, días festivos o procedimientos aduaneros no dan derecho a la cancelación ni al reembolso.
5. Devoluciones y cancelaciones
Consulte nuestra Política de Devoluciones independiente para conocer todas las condiciones. No es posible cancelar un pedido después de haberlo realizado, y no se podrá iniciar una solicitud de reembolso ni un contracargo antes de que el artículo haya sido recibido.
6. Responsabilidad
No somos responsables de pérdidas o daños durante el envío cuando la información de seguimiento indique que el paquete ha sido entregado en la dirección proporcionada.
En todos los casos, nuestra responsabilidad estará limitada como máximo al importe de compra del artículo correspondiente. Compruebe siempre cuidadosamente los datos de su dirección.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web —incluidos los textos, fotografías, logotipos y diseño— es propiedad de Atelier Sevilla y no podrá utilizarse sin autorización previa por escrito.
8. Procedimiento de reclamaciones
Las reclamaciones pueden presentarse por escrito a través de info@ateliersevilla.com. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 5 días laborables.
En caso de reclamaciones relacionadas con la talla o la calidad, incluya siempre fotografías claras y una descripción del problema.
9. Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación de los Países Bajos. Los litigios se someterán al tribunal competente del distrito en el que esté establecida Atelier Sevilla, salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario.
