Política de Privacidad

Última actualización: 08/07/2026

Esta política de privacidad se aplica a todos los servicios de Atelier Sevilla, disponible a través de info@ateliersevilla.com. Respetamos la privacidad de nuestros clientes y tratamos la información personal que nos proporciona de forma confidencial y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR).

1. Qué datos recopilamos

Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona al realizar un pedido, crear una cuenta o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, entre ellos:

Nombre completo
Dirección y datos de facturación
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Datos de pago (procesados a través de nuestros proveedores de pago y no almacenados en nuestros servidores)
Dirección IP y datos del dispositivo/navegador
Historial de pedidos y transacciones
Datos sobre su actividad y comportamiento en nuestro sitio web (mediante cookies)

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

Procesar, enviar y facturar sus pedidos.
Ofrecer atención al cliente y soporte.
Enviar actualizaciones de pedidos, información de seguimiento y otra información relevante.
Mejorar nuestros servicios, nuestro sitio web y nuestro surtido de productos.
Prevenir y detectar fraudes y usos indebidos.
Enviar comunicaciones de marketing únicamente cuando usted haya dado su consentimiento.

3. Bases jurídicas

Tratamos sus datos sobre la base de la ejecución de un contrato (su pedido), su consentimiento (por ejemplo, para marketing), una obligación legal (como la administración fiscal) y nuestro interés legítimo (como la prevención del fraude y la mejora de nuestros servicios).

4. Compartir datos con terceros

Sus datos únicamente se comparten con terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, entre ellos:

Nuestros proveedores de servicios de pago
Nuestros socios de envío y entrega
Nuestro(s) proveedor(es) para la gestión y el envío de su pedido
Proveedores de servicios de análisis y marketing (cuando corresponda y respetando sus preferencias de cookies)

Cuando sea necesario, se han celebrado acuerdos de tratamiento de datos con estas partes. Nunca vendemos sus datos a terceros.

Dado que una parte de nuestros envíos se realiza directamente desde un proveedor situado fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), concretamente en China, puede producirse una transferencia de datos fuera del EEE. En estos casos, aplicamos las garantías adecuadas.

5. Plazo de conservación

No conservamos sus datos durante más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados, o durante el período exigido legalmente, como la obligación fiscal de conservar determinados registros administrativos durante 7 años.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su funcionamiento, analizar el comportamiento de los visitantes y apoyar las actividades de marketing. Consulte nuestra Política de Cookies independiente para obtener más información.

Puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través del banner de cookies o de la configuración de su navegador.

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a pérdidas, usos indebidos y accesos no autorizados. Todos los pagos se realizan mediante una conexión SSL segura.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, corregirlos, solicitar su eliminación o limitar su tratamiento. También puede oponerse al tratamiento, retirar su consentimiento y solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de info@ateliersevilla.com.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Bélgica: la Autoridad de Protección de Datos).

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